CONSULTORIO VETERINARIO
Análisis y mejora de un punto de venta existente.
SITUACIÓN ACTUAL
TIPOS DE VENTA Y ACCESIBILIDAD DE PRODUCTO
La venta es 100% asistida actualmente, lo clientes no tienen la posibilidad de acceder a ningun producto sin la ayuda de uno de los empleados.
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CIRCULACIÓN
Actualmente los clientes pueden acceder unicamente a la sala de espera con libertad. Actualmente el pasillo de circulación hacia la zona de consultas médicas está interrumpido por una vitrina, la cual es desplazada por uno de los empleados cada vez que un cliente va a pasar.
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SECTORIZACIÓN
Aparentemente no existe una sectorización evidente o señalizada en el punto de venta, sin embargo en las vitrinas los productos se encuentran distribuidos por familias. ( Productos de aseo, medicamentos, juguetes, correas y collares, ropa de mascotas, camas y colchones, alimentos, etc.)
COLOCACIÓN DE PRODUCTO
Algunos productos están dispuestos sobre otros productos.
La presetación no siempre esta bien cuidada, se pueden observar artículos torcidos y posicionados de forma incorrecta mostrando la cara incorrecta de los empaques.
Hay espacios vacios, productos que no fueron remplazados después de la venta.
Se observa falta de organización con la presencia de articulos de la misma referencia en diferentes vitrinas sin aparente coherencia.
En la parte baja de las vitrinas el producto esta exhibido mezclado y sin organización alguna.
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PROPUESTA DE MEJORA
VENTA
ASISTIDA
AUROSERVICIO
NUEVA PLANTA
-Nueva venta autoservicio.
-Si los clientes pueden acceder al producto y tocarlo se potencia la venta.
-Además se impulsa la venta de árticulos en el tiempo de espera.
-La zona de peluqueria fué desplazada al medio de la tienda.
- La altura baja será destinada para la interacción de las mascotas.
- La iluminación general seguirá siendo blanca, sin embargo se instalaran focos direccionables para destacar el producto en en la zona de autoservicio.
- Se incluyo un color corporativo que pordrá servir cómo identificador y le dará coherencia a toda la tienda.
- En la parte superior pet bag y camas de mascotas.
- Distribución por color, y centrada a la altura visual del cliente.
- Accesorios para mascotas, como juguetes, accesorios para los alimentos, correas, camas y ropa.
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Análisis visual merchandising.
Propuesta de mejora para punto de venta existente.
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